可持續業務整合
平安通過各項業務和產品，多維度支援企業可持續發展目標。
責任投資
將責任投資理念應用在集團的所有投資活動中，促進ESG投資在平安的融合和發展，實現穩定長期的投資回報。
平安責任投資體系的建立嚴格依照國際責任投資原則（UNPRI），參考了國內監管機構的相關指引（原中國銀行業監督管理委員會綠色信貸指引、中基協綠色投資指引、發改委綠色債券指引等），並涵蓋組織架構與政策、責任投資策略、產品應用和溝通交流四個方面，促進ESG投資在平安的融合和發展。
責任投資原則
平安積極回應國家監管機構倡議，對標國際最佳實踐，參考聯合國責任投資原則建議，將責任投資原則融入各類投資活動中。
產品應用
從投資風險管理的角度來說，平安已經將ESG相關的資產安全風險逐步納入集團投資風險管控體系，並從氣候變化、社會風險兩大類出發，識別出二級細分的主題風險類別，並建立相應的風險標準，結合集團資產分佈（行業、地區）進行風險判斷。平安積極回應G20金融穩定理事會倡議：在TCFD的框架下針對氣候變化相關風險進行了全面梳理，從治理、戰略和風險策略、風險指標和目標上進行披露。
可持續保險
充分考慮氣候環境和社會因素對於集團保險業務的影響，實現合理的風險定價，並打造可持續保險產品體系。
平安作為一家負責任的多元保險公司，致力於將ESG理念融入保險業務中。這一努力主要體現在風險管理（保險產品風險定價、承保企業風險管理）和可持續保險產品體系兩個維度。
保險風險管理
平安持續研究和監控全球氣候變化風險（全球氣溫上升、極端氣候災害等）和社會變化風險（社會人口結構變化、人口老齡化、高發疾病等），管控和規避承保過程中的風險。在保險產品精算和定價過程中融入ESG風險調控，以實現保險產品的合理ESG風險定價。
可持續保險產品體系
ESG相關的風險會催生新險種或者增加需求。同時平安也致力於普惠型保險產品的開發設計，來為社會弱勢群體提供風險保障。平安致力於攜同行及專家共同研究，不斷提升平安綠色保險和普惠保險產品的多元性和專業性。
目前，平安已經形成了可持續保險產品體系來履行環境和社會責任，在服務客戶的同時，也推動了平安自身業務的發展。
煤炭相關業務聲明
平安基於個案評估，承保和投資煤炭相關項目
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煤炭相關業務承諾
平安積極回應國家監管機構和聯合國負責任投資原則（UNPRI）的倡議，將負責任的投資納入各種類型的投資活動，同時建立了可持續保險體系，將ESG因素納入承保業務。平安自2015年開始採取行動，到2030年之前逐步將煤炭投資比例降低30％。平安根據每家公司的環保表現，考慮能源轉換效率、公司治理和環境破壞風險等相關細節，對煤炭行業客戶進行嚴格的承保限制。在未來數十年中，努力確保清潔能源和新能源行業在投資和承保業務方面的持續增長。
資訊安全和AI治理
平安以最高標準實施資訊安全管理，嚴格保護客戶隱私權，保證提供符合倫理道德審查的人工智慧應用。
資訊安全和隱私保護
隱私保護是平安資訊安全管理體系中的重中之重，也是管理的紅線。平安制定了《資料管理辦法》、《對外資料合作管理辦法》等制度，補充制度執行細則並嚴格執行和監督，開展一系列資料洩露防禦措施，例如敏感資訊脫敏處理，“最小許可權”原則進行授權等等。
AI治理
平安人工智慧應用場景主要包括金融、醫療、政務、交通、法律等。針對所有的人工智慧應用，平安遵循“以人為本、人類自治、安全可控、公平公正、公開透明”的五大倫理原則，致力於提供符合倫理道德審查的人工智慧應用。平安從資料、演算法、應用三方面制定了倫理目標，建立了AI治理框架。
責任產品
平安始終秉承為社會帶來積極影響的理念開發和推廣各產品，完善產品生命週期的管理。
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責任產品承諾
作為一家綜合金融生活服務集團，平安提供包含保險、銀行、投資以及科技在內的多種產品和服務。在各產品和服務的生命週期中，平安堅持合規、公平、普惠、環保等原則。平安承諾，所有的產品和服務均以環保和公平為原則，以合規、合法為底線；堅決不涉及侵犯客戶合法權益以及政治迫害，並保護言論自由和公平對待；不涉及高排放高污染、破壞生態、破壞動物權益；不參與壟斷、不正當競爭、傳銷、恐怖主義等方面活動，並避免出現違法違規或違背道德準則的事件。
可持續供應鏈
平安將可持續發展從自身拓寬到整個產業鏈，與合作夥伴共同建立和優化可持續發展管理。
ESG管理和風險不僅涉及企業本身，也間接存在於與供應商的合作過程中。可持續供應鏈通過對商業合作行為進行全流程和多方面的規範，來實現長遠合作與共贏。平安有著十分廣闊和多元的業務合作夥伴，隨著業務發展和合作的加深，供應鏈上下游關係也變得十分複雜。平安針對自身情況制定了可持續供應鏈政策以降低供應鏈環節風險，從入選審核、合作通過、過程管理、追蹤回饋四個環節針對性地加入可持續發展的要求，實現全流程的管理與把控，著重關注供應商在環境保護、員工權益等ESG方面的表現。
平安秉持誠信透明、合法合規的原則進行供應商管理，建立明確的懲罰機制和投訴通道，以保證誠信與公正。
員工權益與福利
平安反對各種歧視，提倡平等待遇與多元化政策，並保障員工言論自由、發展與福利。
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員工權益
平安尊重且認可《國際勞工公約》的八項核心內容以及業務所在國批準的相關協約，甚為重視每一位員工的合法權益，並通過反歧視條例以消除不公平對待現象。公司通過舉辦各類活動來宣導多元化與友善的辦公環境。公司建有完善的意見回饋管道以保障員工自由表達的權利。同時，公司不干涉員工參與任何合法社團或組建社團的權利。
公司特別重視基本權益議題，諸如關懷弱勢群體，反對歧視、霸淩及騷擾行為，禁止兒童勞工和強迫勞動等。
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員工福利
平安給予每一位員工參與多種形式培訓的權利，以此為員工提供充分的進步與發展空間；員工享有相應的醫療、保險保障；公司會定期開展員工滿意度調查，並根據調查結果改善現有工作環境，致力於追求更卓越的企業環境。