——平安養老險第五屆客戶服務節在成都開幕
最新出爐的全國第六次人口普查顯示，我國老齡化進程加快，60歲以上人口占比13.26%。作為全國性專業養老保險公司，平安養老險近日在成都正式啟動以“融匯才智、平安相伴”為主題的第五屆客戶服務節。本屆服務節將貫穿養老險紀念活動、健康養生以及客戶交流三大活動主線。
平安養老險總經理趙衛星在開幕式上表示：“2011年平安客戶服務節已舉辦到了第五屆。五年來，在廣大客戶的支持下，公司取得了長足的發展，特別是在服務方面：平安養老險推出了保險‘金保典’服務品牌和年金‘盈管家’服務品牌。此外，平安養老險還推出一系列創新服務舉措，如：推出網上自助服務平臺、被保險人健康管理和全球救援服務、養老險業內首家VIP客戶俱樂部等。旨在通過各項服務創新，以專業隊伍、高效系統，為客戶提供更加滿意、貼心的服務。”
據了解，本屆客服節期間，平安養老險將圍繞“融匯才智、平安相伴”的主題推出三大系列活動：“共分享•共成長•共輝煌”之養老險紀念活動、“養生之道、平安相伴”之健康養生活動和“融匯才智、平安相伴”之客戶交流活動。同時，平安養老險將通過評選“平安養老之星”、“平安希望之星”、“平安財智之星”等活動，向客戶傳播健康、關愛的理念，與平安養老險近60萬家企業客戶和3000萬名個人客戶一起盡情分享平安養老險的發展成果。
開幕式上，來自中國東方電氣集團的客戶代表動情回憶起2008年汶川地震發生后，平安養老險在第一時間進行了慰問，專程送去緊缺的帳篷、藥品并組織了員工心理輔導活動，這份情誼永難忘。四川石油管理局的代表對平安養老險的服務給予了高度評價。
參會嘉賓現場還親身體驗了平安養老險推出的網上E化自助服務，平安一賬通、電子保單等創新服務工具。
作為今年平安養老險客服節的特色活動之一，在開幕式前后，平安養老險總經理助理洪娟及客服節工作小組代表公司到被評為2011年“平安養老之星”的百歲老客戶彭老人和毛老人的家中分別進行探訪慰問，老人對來訪表示感謝，并熱情傳授自己的養生之道。
面對中國社會老齡化、高齡化進程加快的特點，平安養老險作為全國性的專業養老保險公司，始終將解決老齡退休人員的幸福養老問題作為一項重要課題。平安養老險在今年客服節中將組織對百歲退休老客戶進行慰問。
據悉，平安養老險每屆客服節活動通過不同的主題、多種形式的活動，就客戶服務、企業發展、人文關懷、社會公益等方面進行交流互動，同時也通過平安客服節這種方式，向廣大客戶和社會各界進行學習，樹立養老險行業的服務標桿。
