繼22日平安人壽完成壽險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首筆賠付賠付后，截至23日下午18時(shí)，平安人壽已確認(rèn)5名客戶遇難，其中4名客戶理賠已結(jié)案，合計(jì)理賠結(jié)案金額64.9萬(wàn)。而此前3個(gè)小時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)則剛剛完成了業(yè)內(nèi)首筆學(xué)平險(xiǎn)賠付，賠付金額3萬(wàn)元，為客戶家屬送去慰藉。另?yè)?jù)了解，截至23日14時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)已接到暴雨相關(guān)車險(xiǎn)報(bào)案6974筆，預(yù)估損失金額約5000萬(wàn)元人民幣，在理賠人員日夜兼程的努力工作下，定損工作正在有序進(jìn)行。此外，災(zāi)害發(fā)生期間平安車險(xiǎn)共提供免費(fèi)道路救援1143次，完成客戶回訪2202人次，用專業(yè)貼心的服務(wù)，為客戶第一時(shí)間送去溫暖。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，截至目前，共接到報(bào)案180筆，預(yù)估損失金額約1500萬(wàn)元人民幣。
7月22日上午，平安壽險(xiǎn)就率先確認(rèn)了房山區(qū)一名8歲客戶在本次暴雨事故中身故，公司迅速開(kāi)通理賠綠色通道，僅一個(gè)多小時(shí)就完成了賠付10675.03元。這也是本次暴雨災(zāi)害的業(yè)內(nèi)首筆賠付。當(dāng)日下午平安工作人員親手將理賠款送至客戶家屬手中。
7月23日一早，平安壽險(xiǎn)又核查到三名客戶身故。預(yù)計(jì)賠付超過(guò)58萬(wàn)元。案件已第一時(shí)間進(jìn)入快速理賠通道。其中一位遇難客戶是公務(wù)人員，他在執(zhí)行公務(wù)救助群眾的時(shí)候，不幸被洪水圍困，因公殉職。23日下午17時(shí)10分，平安壽險(xiǎn)已為保單受益人送去35.9萬(wàn)元賠款；另有兩名出險(xiǎn)客戶的22.7萬(wàn)元、5.3萬(wàn)元賠案也在23日下午結(jié)案。
同在7月22日晚，平安產(chǎn)險(xiǎn)排查了到一名東城區(qū)遂安伯小學(xué)一年級(jí)學(xué)生在21日下午等公交時(shí)被旁邊的高壓電擊中遇難。據(jù)理賠人員介紹，該學(xué)生幼年時(shí)父母離異，平時(shí)一直與祖母生活在一起。了解案情詳細(xì)經(jīng)過(guò)后，平安產(chǎn)險(xiǎn)已于23日下午完成了案件的賠付工作，將3萬(wàn)元理賠款送到了孩子家屬手中。
據(jù)氣象部門預(yù)報(bào)，北京和廣東地區(qū)近期還將有暴雨來(lái)襲。由于夏季是中國(guó)大部分地區(qū)暴雨的多發(fā)季節(jié)，中國(guó)平安在此溫馨提醒各位車主多多了解雨天行車相關(guān)知識(shí)。比如：當(dāng)車輛被水大面積淹沒(méi)后，車內(nèi)人員應(yīng)該在第一時(shí)間開(kāi)窗逃生。千萬(wàn)不要因?yàn)楹ε滤噙M(jìn)來(lái)而關(guān)窗，因?yàn)檐囬T在水中，幾乎不可能打開(kāi)的。在車內(nèi)空間完全被水淹沒(méi)以后，才有可能再次打開(kāi)車門。如果車窗玻璃已無(wú)法搖下，你可取下汽車的頭枕最鋒利的下端擊碎玻璃，打開(kāi)逃生窗口，逃生后應(yīng)盡量站在車頂上，以便于呼救或等待救援。
當(dāng)車輛被水淹沒(méi)時(shí)，車主最好要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)，并電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，然后再將事故車輛拖至定損中心進(jìn)行拆解定損，隨后向保險(xiǎn)公司提交索賠材料，保險(xiǎn)公司定損完成之前，車主請(qǐng)不要自行清洗車輛外觀。
更多暴雨天氣下的行車注意事項(xiàng)，請(qǐng)參見(jiàn)《中國(guó)平安暴雨天氣車輛服務(wù)貼士》。
附：中國(guó)平安暴雨天氣車輛服務(wù)貼士
1、駕駛艙進(jìn)水后如何判斷發(fā)動(dòng)機(jī)是否進(jìn)水？
答：中國(guó)平安建議您首先確定一下車內(nèi)進(jìn)的水是從哪里進(jìn)的，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部是否進(jìn)水判斷最簡(jiǎn)單的辦法就是看進(jìn)氣口的位置有沒(méi)有進(jìn)水的跡像，可以把空氣濾清器打開(kāi)，看空濾芯那里有沒(méi)有水，如果這兩個(gè)位置沒(méi)有的話基本上就啥問(wèn)題了。如果確定發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)進(jìn)水了，千萬(wàn)別打火，拖到修理廠去把發(fā)動(dòng)機(jī)拆開(kāi)做全面的清洗。
2、駕駛艙進(jìn)水后如何進(jìn)行清理？
答：中國(guó)平安建議您如果駕駛艙進(jìn)水要把地膠都拆下來(lái)拿到外面來(lái)晾干，要不然的話那水在腳底下的地膠下面可能半年也不會(huì)干透，那么很有可能會(huì)把你的車底盤給腐蝕掉。另外時(shí)間一長(zhǎng)了也會(huì)在你的車子室內(nèi)出現(xiàn)一股水霉味，而且很不容易去掉。
3、清理排氣管殘留水如何處理？
答：中國(guó)平安建議您開(kāi)動(dòng)車急踩剎車,連續(xù)幾次,可以把殘留在排氣管里的水排出來(lái)了！
4、遇路面積水涉水行車導(dǎo)致車輛熄火如何處理？
答：中國(guó)平安建議您該情況下千萬(wàn)不可強(qiáng)行發(fā)動(dòng)，否則極易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損。請(qǐng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，等待救援。水淹車施救拖車到來(lái)前，最好能第一時(shí)間斷開(kāi)車輛電池電源，通常拆卸電池的負(fù)極接線樁，變速箱檔位選擇空檔位置。以免造成拖車過(guò)程中的誤操作起動(dòng)，擴(kuò)大對(duì)車輛的損失。
5、水淹車如何進(jìn)行自救？
答：中國(guó)平安建議您1、當(dāng)車輛被水大面積淹沒(méi)后，車內(nèi)人員應(yīng)該在第一時(shí)間開(kāi)窗逃生。千萬(wàn)不要因?yàn)楹ε滤噙M(jìn)來(lái)而關(guān)窗，因?yàn)檐囬T在水中，幾乎不可能打開(kāi)的。在車內(nèi)空間完全被水淹沒(méi)以后，才有可能再次打開(kāi)車門。2、如果車窗玻璃已無(wú)法搖下，你可取下汽車的頭枕最鋒利的下端擊碎玻璃，打開(kāi)逃生窗口，逃生后應(yīng)盡量站在車頂上，以便于呼救或等待救援。
6、水淹車有哪些專項(xiàng)險(xiǎn)種
答：中國(guó)平安建議，發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的理賠保險(xiǎn)目前只適用于涉水險(xiǎn)。涉水險(xiǎn)的全稱是發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失險(xiǎn)，是車主專門對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買的一種附加財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，投保的車輛在涉水路段行駛或被水淹沒(méi)后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，才適用涉水險(xiǎn)的理賠條款。
7、水淹車的其他損失保險(xiǎn)公司是否可以賠付？
答：相比較車輛發(fā)動(dòng)機(jī)，內(nèi)飾以及其他部件的損壞都適用于車損險(xiǎn)，車損險(xiǎn)是暴雨后進(jìn)行理賠的主要險(xiǎn)種。對(duì)于因?yàn)檐噹?kù)進(jìn)水造成的車輛淹沒(méi)、或是因?yàn)榇笥隂_刷導(dǎo)致樹(shù)木石頭掉落砸傷車輛，都適用于車損險(xiǎn)進(jìn)行賠償。在暴雨過(guò)后的車損理賠中，只要發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)進(jìn)水，所有的維修、更換部件都屬于車損險(xiǎn)的保障范圍。
8、車輛被水淹后，應(yīng)如何聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理相關(guān)后續(xù)處理工作？
答：中國(guó)平安建議1、車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)正式報(bào)案。2、對(duì)于水淹車，車主應(yīng)先向保險(xiǎn)公司報(bào)案，然后將事故車輛拖至定損中心進(jìn)行拆解定損，隨后向保險(xiǎn)公司提交索賠材料，保險(xiǎn)公司定損完成之前，車主請(qǐng)不要自行清洗車輛外觀。
9、雨天車輛無(wú)法發(fā)動(dòng)時(shí)，進(jìn)行車輛檢查需要注意什么？
答：中國(guó)平安建議，高壓點(diǎn)火系在下雨天容易受潮，受潮后就會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)火能量不足，使發(fā)動(dòng)機(jī)滅車，而且高壓點(diǎn)火系遇水后將會(huì)產(chǎn)生漏電現(xiàn)象。切記千萬(wàn)不要在下雨天高壓點(diǎn)火系濺上水以后去觸摸那里，特別是心臟不好的朋友們，更值得注意，因?yàn)榇藭r(shí)高壓點(diǎn)火系會(huì)產(chǎn)生上千伏的瞬間高壓，從而威脅人身安全。
10、如何清理暴雨對(duì)車身的損害？
答：雨水里含有的酸性物質(zhì)，容易使車輛鐵皮腐蝕。天氣晴朗后，要及時(shí)的擦干車上的雨水，否則陽(yáng)光照射到水珠上，水珠會(huì)形成聚光作用，將車漆灼傷。中國(guó)平安建議，雨天過(guò)后可將您心愛(ài)的汽車開(kāi)到正規(guī)的汽車美容養(yǎng)護(hù)店進(jìn)行一下清洗打蠟，如果因雨水的原因車身已經(jīng)出現(xiàn)“傷痕”，建議可做一次拋光封釉，使愛(ài)車光亮如新。
11、車輛被水淹后，停車場(chǎng)或物業(yè)公司是否有義務(wù)賠償？
答：向物業(yè)公司交納的停車費(fèi)用，已形成與停車場(chǎng)或物業(yè)公司形成的是有償保管的法律關(guān)系，此時(shí)作為汽車保管人，負(fù)有對(duì)天氣變化的預(yù)報(bào)義務(wù)，損害的預(yù)見(jiàn)義務(wù)和及時(shí)通知義務(wù)，采取必要、合理的排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)和事后補(bǔ)救措施的義務(wù)。如果物業(yè)公司疏于防范，導(dǎo)致車輛受損，根據(jù)我國(guó)《合同法》第三百七十四條的規(guī)定，停車場(chǎng)或物業(yè)公司應(yīng)該對(duì)車主承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
12、車輛被水淹后，車主如何選擇索賠對(duì)象？
答：“車主可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇索賠的對(duì)象，而保險(xiǎn)公司在對(duì)車主理賠完畢后，就取得了對(duì)物業(yè)公司的追償權(quán)。”
13、其他服務(wù)小貼士
1）行駛過(guò)程中若路面積水位達(dá)到前保險(xiǎn)杠或輪胎的三分之二處，應(yīng)立即停車，組織人力或其它車輛協(xié)助拖出，避免越陷越深；
2）如果車在積水中熄火，請(qǐng)勿再次發(fā)動(dòng)汽車，避免二次打火造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，盡快將車拖到積水少的安全地方，并拔打公安、4S店或保險(xiǎn)公司等電話進(jìn)行救援；
3）涉水車輛送修前請(qǐng)注意查看水箱散熱器片之前有無(wú)漂流物堵塞、輪胎、保險(xiǎn)杠、底盤等部分有無(wú)損壞、是否有物體纏繞；
4）路過(guò)涉水路面時(shí)方向一定要穩(wěn)住，低檔慢速通行；
5）因暴雨等災(zāi)害天氣引起的水淹、涉水行駛屬保險(xiǎn)責(zé)任，但涉水行駛引致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞屬車損險(xiǎn)的除外責(zé)任，一般的電子元器件損壞，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)清洗、修復(fù)等費(fèi)用。 為更好地保障車輛，規(guī)避因涉水行駛、水淹等發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的風(fēng)險(xiǎn)，車主可選擇投保涉水行駛損失險(xiǎn)。
6）遇到緊急情況不要急踩制動(dòng)踏板或猛打轉(zhuǎn)向盤。如果操作過(guò)猛很容易發(fā)生“水滑”。在雨天駕駛，不宜突然變線換道，更不宜突然加速。
7）雨季來(lái)臨前請(qǐng)檢查保養(yǎng)雨刮外，還要檢查是否老化，刮水是否干凈。如果出現(xiàn)老化、硬化或裂紋，就應(yīng)及時(shí)更換。
8）遇到前方有大量積水時(shí)，不宜跟車太近，保持一定距離，有利于自己看清楚環(huán)境和情況。否則前方車輛疾駛而過(guò)帶動(dòng)的水花會(huì)影響視覺(jué)判斷。
9）遇到大暴雨時(shí)如果刮水器的作用不能滿足能見(jiàn)度要求時(shí)，不要冒險(xiǎn)行駛，應(yīng)選擇安全地點(diǎn)停車，并打開(kāi)示寬燈，待雨小時(shí)再繼續(xù)行駛。
10）在高速公路上行駛的車輛，如遇霧大、能見(jiàn)度低，或大雨應(yīng)立即開(kāi)啟示寬燈，盡快駛進(jìn)服務(wù)區(qū)等待或駛離高速公路。
11）入水后要用較慢的速度勻速前進(jìn)，在水中不要停車。車輛行駛出漫水路面后，不能馬上高速行駛，確認(rèn)剎車有效后方可正常行駛。
12）雨中跟車、超車、會(huì)車時(shí)，與車輛及道路邊緣適當(dāng)加大安全距離。行車過(guò)程中遇到積水路面時(shí)首先要觀察水的深度，漫過(guò)車軸就不宜繼續(xù)行駛。如果車輛在水中熄火不要再次啟動(dòng)車輛。
