日前，平安人壽在江蘇常州結案一起保額雙倍賠付案件，理賠金額81萬余元。快速及時、信守承諾的理賠服務，為客戶家人送去了希望和慰藉。平安人壽自2007年探索電話銷售業務以來，依托公司優秀的管理與運營平臺，業務規模迅速擴大，合規體系日臻成熟，客戶服務標準統一，日益滿足客戶足不出戶的服務需求。目前，平安壽險電銷渠道保費保持高速增長，自2010年躋身行業首位以來，已連續三年穩居市場第一。
據了解，常州客戶投保的倍保安行為平安人壽電話銷售渠道的特色產品。客戶交費8年，保障15年，無論滿期生存還是保險期間內不幸身故均可返還所交保費的105%，駕駛非營業車輛發生意外最高可享雙倍保障。
隨著現代都市白領生活節奏加快，電話銷售作為一種快捷、經濟、方便的銷售渠道，成為這部分人群購買保險的首選。同時，電銷產品以意外險、重疾險為主，具備產品簡單明了、賣點突出、足不出戶即可享受保障等優點，深受客戶認同。
平安人壽電銷負責人表示，平安人壽電銷業務全部采取集中管理與運營模式，通過六家電銷中心服務全國市場，在保證管理統一規范的同時，更提高了管理效率及聯動能力。隨著業務的不斷發展，服務范圍已覆蓋除港、澳、臺地區及西藏自治區的所有省市，成為業內佼佼者。
平安人壽在售的電銷產品包括倍保安行、倍保如意、樂翔人生等十余款產品，可滿足客戶意外險、重疾險等多重保障需求。客戶撥打95511可進行咨詢，若有購買意愿，平安人壽電話銷售人員將進行跟進，客戶電話中同意購買后，最快次日即可收到保單，并享受平安人壽標準統一的便捷服務。目前，平安人壽利用先進的系統平臺，已經搭建了網絡、電話、手機WAP、IVR、移動保全等全方位的服務渠道，可滿足客戶任何時間、任何地點、任何方式的服務訴求。
據了解，平安人壽一直致力于通過體制、機制、產品、服務及渠道創新，為消費者帶去更好的金融消費體驗。電話銷售渠道與個險渠道、銀保渠道共同構成了平安人壽的三大銷售渠道，使得平安人壽產品體系清晰完整，并為客戶提供“一個帳戶、多個產品、一站式服務”，與客戶充分分享中國平安綜合金融優勢。
