近日，平安產險將最后一筆4040萬元的火災賠款送到寧波凱耀電器制造有限公司。至此，這筆總賠付金額高達6500萬元、平安產險有史以來在電器制造行業最大的一筆保險賠案圓滿結案。該案因最大程度保障客戶權益，積極踐行以客戶為尊的服務承諾，獲得客戶的高度贊揚。
2012年12月4日13時20分左右，由平安產險獨家承保的寧波凱耀電器制造有限公司廠區二期廠房突發重大火災，整個二期廠房為一幢三層樓的混凝土廠房，總面積31000余平方米，分東、西兩個廠區。受損財產主要分房屋建筑、機器設備和存貨三部分，本次火災未造成人員傷亡。
事故發生后，平安產險第一時間成立應急處理領導小組，并多次派員趕赴現場查勘。因案情復雜，損失較大，平安產險后又聘請了公估、會計師事務所等第三方協助完成定損工作。與此同時，平安產險開通綠色理賠通道，簡化理賠手續，緩解被保險人恢復生產的壓力，幫助企業盡快渡過難關。
經過后續多方面溝通，平安產險啟動“主動預賠”流程，分別于今年1月4日、2月20日、5月20日連續三次將1000萬元、460萬元、1000萬元的預賠款主動支付給客戶。這些預賠款的及時支付，為客戶恢復生產經營提供了及時的資金支持。6月7日，平安產險寧波分公司總經理楊剛將剩余的4040萬元賠款送到被保險人單位，最終完成支付6500萬元賠款。至此，2013年寧波保險行業最大的一筆保險賠案圓滿結案。
“平安真的是很方便，保險保平安真的沒有錯！”被保險人寧波凱耀電器制造有限公司總經理劉強表示，平安產險在案件處理過程中提供了專業優良的理賠服務，對該賠案結果和理賠時效表示滿意。通過此次賠案，凱耀電器進一步加深了對平安專業、高效服務的印象，希望未來與平安產險進行長期的業務合作與往來。
