近日，2013年度深圳金融創新獎揭曉，由平安產險、平安數科、平安科技聯合打造的平安移動即時服務創新項目從154個參評項目中脫穎而出，榮膺金融創新二等獎，彰顯平安領先的科技應用水平。
金融創新獎評選由深圳市政府于2004年創設，每年評選一次，全部由深圳金融發展決策委員會委員投票選出，旨在推動深圳市場金融創新，鼓勵金融機構通過創新做大做強，從而提高深圳市金融產業的競爭力和整體實力，鞏固和提升深圳區域性金融中心城市的地位，建設金融創新中心。該評選受到了中央各駐深金融監管機構、各大金融企業和金融行業協會的大力支持與配合，在深圳市金融界享有極高的權威性和影響力。
2013年度深圳金融創新獎自7月啟動以來，共有來自各駐深金融監管部門、金融機構及金融行業協會的154個項目參評，經過4個月的行業初審、專家復審以及金融發展決策咨詢委員會全體會議終審，最終，39個項目入圍最后的獲獎名單。對于平安移動即時服務項目，組委會表示，該項目將客戶自助理賠、現場快速定損、修理廠快速定損以及后臺專家在線等科技手段進行有效結合，在業務模式、業務內容和流程電子化、業務集成、信息技術多方面進行了創新突破，實現了賠付效率的大幅提升，改變了傳統查勘理賠的模式，更是一次科技金融的完美實踐。
據悉，平安移動即時服務項目包括快易免自助APP、現場查勘定損手持終端、遠程視頻定損平臺、賠款即時到賬四個模塊，通過3G移動網絡和強大的IT支持，組成一個完整的、端到端的“移動理賠-即時到賬”服務流程體系，實現流程、技術、人員的有機結合，客戶無論是在出險現場、還是汽車修理廠，均可以得到平安產險優質、快捷的理賠服務。該項目自推出以來，已有70%的車險報案實現結案支付即時到帳，理賠支付時效得到大幅提升。
平安產險表示，過去的25年，創新始終是平安產險的基因。自2009年推出“快易免”服務承諾以來，平安產險連續5年升級服務，提出8項創新服務舉措，領跑全行業發展。未來平安產險還將秉承“在創新中求發展”的理念，持續提升科技應用水平，不斷升級客戶服務體驗，向著打造“最優體驗”的客戶首選品牌目標持續邁進。
