8月27日，繼完成1000萬元預賠后，平安產(chǎn)險再完成兩筆天津8•12爆炸事故重大案件預賠工作，支付金額共計3000萬元，其中支付某制藥企業(yè)預賠款2000萬元，成為截至目前天津事故中平安產(chǎn)險的單筆最高賠付。
平安產(chǎn)險方面介紹，某制藥企業(yè)廠房因爆炸事故沖擊波嚴重受損，致使其原材料及產(chǎn)成品遭受重大損失。接到被保險人報案后，面對藥廠現(xiàn)實環(huán)境不允許長時間查勘的困難，平安產(chǎn)險查勘員通過財產(chǎn)險E理賠手持終端完成快速查勘，即時上傳事故照片。在遠程確定損失情況后，平安產(chǎn)險北京分公司利用綠色理賠通道，迅速為被保險人確定了2000萬元的預賠方案，以支持被保險人快速恢復生產(chǎn)，降低災難損失。據(jù)悉，該筆預賠也是天津爆炸事故發(fā)生后，平安產(chǎn)險單筆預賠金額最高的案件。
當天，依托E理賠手持終端，北京分公司還向某食品企業(yè)完成了1000萬元的預賠。
平安產(chǎn)險財產(chǎn)險理賠部相關負責人表示，E理賠手持終端是平安產(chǎn)險在去年研發(fā)的行業(yè)領域內(nèi)首款移動互聯(lián)理賠工具，通過移動作業(yè)、風險監(jiān)控、遠程定損、單證E化等功能，為客戶提供一站式的現(xiàn)場理賠服務，在今年的多次臺風等自然災害的快速理賠案件中發(fā)揮了重要作用。
除了E理賠手持終端，平安產(chǎn)險在本次天津事故應對當中，還運用了多項新科技手段。事故發(fā)生之初，平安產(chǎn)險即應用鷹眼系統(tǒng)（DRS），第一時間排查到了爆炸范圍3公里、5公里、12公里內(nèi)的所有有效保單，在當天內(nèi)完成所有保險單的主動排查工作。對于金額較小的簡易案件，平安產(chǎn)險通過車險電話直賠和財產(chǎn)險自主E理賠系統(tǒng)，依托互聯(lián)網(wǎng)科技實現(xiàn)遠程定損，有效簡化理賠流程，最快一筆車險理賠從報案到支付僅用時4.5分鐘。當前，平安產(chǎn)險為查勘隊伍配備的500套專業(yè)防化服以及無人機和移動攝像機，已經(jīng)全面應用到查勘工作當中，有效提升了查勘工作效率和數(shù)據(jù)采集的精確度，很大程度上提升了平安產(chǎn)險對重大災害的評估能力，為后續(xù)順利完成理賠工作奠定了堅實的基礎。
據(jù)悉，截至8月27日17時，此次天津濱海新區(qū)爆炸事故，平安產(chǎn)險財產(chǎn)險、車險、意健險共接報案1161筆，已查勘1034筆，查勘率89%；已結案732筆，結案率63%。80%的車險案件完成結案支付，100%的車險案件完成賠付方案的確定。平安產(chǎn)險表示，公司50余名查勘人員仍然堅守在事故現(xiàn)場，緊鑼密鼓的開展查勘工作，將繼續(xù)利用科技手段為客戶提供最高效的查勘理賠服務，盡最大努力支持客戶災后重建，降低損失。
