4月1日13時許，中國平安集團旗下平安壽險廣西分公司30名員工代表，將約19噸純凈水，送至此次西南旱情最嚴重地區之一的廣西河池市，金城江區河池鎮紅七中學和紅沙小學的1756名師生在8個月以來第一次喝上了純凈水。目前中國平安集團及旗下壽險、產險、銀行等子公司確認捐贈的純凈水達300噸。中國平安還將幫助部分旱情嚴重的地區開挖水窖，幫助災民有效解決水源瓶頸。
4月1日一大早，中國平安員工代表從廣西南寧出發，歷經4小時跋涉到達位于桂西北部的河池市，這個擁有3.35萬平方公里土地和398萬人人口的地級市，地勢西北高東南低，是我國西南典型的喀斯特地區之一。由于去年入秋以來的持續干旱少雨，6成人口出現飲水困難。平安員工經過調研，最終選擇了遠離河池市區的金城江鎮紅七中學、紅沙小學、東江鎮木友村小學和龍友村小學作為首批捐助對象。這些學校因為地勢較高，日常主要通過水管連接山腳取自來水，由于干旱的緣故，8個月以來經常面臨斷水難題，1756名師生飲水出現嚴重困難。中國平安捐贈的這12492瓶水（共1041件），約合19噸，是師生們多月以來首次喝上的純凈水。
近幾個月以來，我國西南地區的持續旱情已經對地區經濟社會發展特別是農業生產造成極大威脅，給人民生活特別是城鄉居民飲水安全帶來很大困難。據國家水利部統計，截至3月30日，全國2425萬人因旱飲水困難，耕地受旱面積1.16億畝。
中國平安積極關注全國旱情的進展，迅速組織總部及當地分支機構開展各項救援行動。在接下來兩周時間，中國平安還將向受災較嚴重的廣西百色、河池、南寧地區、云南文山州、昆明市東川區、貴州安順市、六盤水市、都勻市以及畢節市開展捐水救助，累計捐贈飲用水將達300噸。另據透露，除了解決燃眉之急的飲水問題外，中國平安還關注到，未來數月，上述局部地區將出現降水，因此后續將投入資金，幫助部分受災地區趕制水窖蓄水。
據了解，近年來面對大災，中國平安一直充分發揮保險行業的保障功能，積極應對災害，全面做好理賠工作，同時進行災難救助，幫助受災群眾恢復生產生活。
2008年汶川地震發生后，中國平安第一時間啟動重大災難應急預案，累計向赴地震災區開展災后救援工作的組織和個人提供近80億元保額的保險，同時為一架因參加救災工作而受損的中信海洋直升機無償擴展承保責任，支付賠款1387.5萬美元。
為了保障學生的生命安全并支持災區的教育事業，中國平安企業和員工捐贈近8000萬元人民幣用于抗震救災以及重災區汶川縣、北川縣小學的重建及修繕工作。
2009年8月，平安產險向拉法基瑞安水泥有限公司在汶川地震以及后續的系列余震中遭受的損失，賠付總賠款人民幣7.2億元。該賠案同時刷新了汶川地震最大保險賠案以及中國平安單筆最大賠案兩項紀錄。
